Terma dan Syarat topx game – Peraturan & Polisi Platform Rasmi

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform topx game, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan dan semua kandungan yang disediakan oleh kami. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh anda pertama kali mengakses atau menggunakan platform kami.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana peraturan khusus permainan atau promosi yang mungkin digunakan dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma ini dengan peraturan khusus tersebut, Terma ini akan diguna pakai kecuali dinyatakan sebaliknya secara nyata.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform topx game. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dianggap sebagai penerimaan ter ma yang dipinda tersebut.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan topx game, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang sah
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap tanpa ditangguhkan oleh mahkamah
• Belum pernah ditamatkan akaun di topx game atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. topx game berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang mengesahkan identiti dan alamat anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penamatan kekal akaun anda.

Setiap individu hanya boleh mendaftar dan mengekalkan satu akaun sahaja. Pemilikan atau operasi berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, kaedah pembayaran atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

03 Penggunaan Akaun

Akaun topx game anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk berkongsi, memindahkan atau memberi akses akaun anda kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Anda mesti memastikan kata laluan akaun anda sentiasa sulit dan tidak didedahkan kepada sesiapa. topx game mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan menukarnya secara berkala.

• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan untuk perlindungan tambahan
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Maklumkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran
• Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan sentiasa dikemaskini
• Jangan menggunakan perisian atau alat automatik untuk mengakses atau mengoperasikan akaun

topx game tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

04 Deposit & Pengeluaran

topx game menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, pindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit: Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman cashier platform. Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi tempoh yang dijangkakan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

• Pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang tertera dalam tetapan akaun anda
• topx game berhak meminta pengesahan dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi ambang tertentu
• Permintaan pengeluaran yang belum diproses boleh dibatalkan oleh ahli melalui bahagian pengurusan akaun
• Dana tidak boleh dipindahkan antara akaun ahli yang berbeza
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pematuhan syarat pertaruhan bonus yang sedang aktif

05 Bonus & Promosi

topx game menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback, putaran percuma dan promosi musiman yang lain. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan secara khusus sebaliknya:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus hanya sah untuk penggunaan dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan
• Satu promosi sahaja boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• topx game berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus adalah seperti yang ditetapkan dalam terma promosi
• Permainan tertentu mungkin tidak layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform topx game menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. Ini memastikan bahawa hasil setiap permainan adalah benar-benar rawak, bebas dan adil tanpa sebarang manipulasi.

Untuk permainan kasino langsung, permainan dikendalikan oleh dealer sebenar menggunakan peralatan fizikal yang boleh dipantau secara visual oleh pemain melalui strim video langsung. Semua permainan kasino langsung adalah tertakluk kepada peraturan yang sama seperti permainan RNG dari segi keadilan dan pematuhan.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kecacatan teknikal yang terbukti
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, semua pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana dikembalikan
• topx game berhak menangguhkan atau membatalkan mana-mana permainan jika terdapat keperluan teknikal atau penyelenggaraan
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka setiap permainan

07 Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform topx game:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang mengautomasikan permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus
• Mendepositkan dana daripada sumber haram atau terlibat dalam pengubahan wang haram
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan berbahaya, mengancam atau menyinggung perasaan
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform
• Menjual, memindahkan atau cuba memindahkan akaun atau dana kepada pihak ketiga

08 Privasi & Data Peribadi

topx game komited dalam melindungi privasi dan data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan dan merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Anda digalakkan membaca Dasar Privasi kami dengan teliti.

Secara umumnya, data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan anda dengan selamat
• Menyelenggara dan meningkatkan perkhidmatan platform
• Berkomunikasi dengan anda berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai

Kami tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan operasi platform yang sah.

09 Penggantungan & Penamatan Akaun

topx game berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Antara sebab yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang tidak melibatkan penipuan atau pelanggaran terma, sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai. Sebaliknya, sekiranya penamatan adalah akibat pelanggaran terma, topx game berhak merampas sebarang baki dan bonus yang terdapat dalam akaun.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.

10 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, topx game, pengarah, pegawai, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau kerugian akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

topx game tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau bebas virus. Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform, tetapi gangguan perkhidmatan mungkin berlaku dari semasa ke semasa atas sebab penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau faktor luar yang di luar kawalan kami.

• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet anda
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas keputusan permainan yang telah diselesaikan secara sah
• Had tanggungan agregat kami tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

11 Permainan Bertanggungjawab

topx game mengambil tanggungjawab sosialnya dengan sangat serius. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat adalah hiburan yang berlaku dalam had yang mampu ditanggung oleh pemain. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka dengan bertanggungjawab.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu
• Had Masa Main: Terima peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang ditetapkan
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, seminggu atau sebulan
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform untuk jangka masa panjang atau secara kekal

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mencari bantuan profesional. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

topx game berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai pindaan yang material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas mana-mana pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan.